Analytics
Tendências, correlações e comportamento de resposta em profundidade.
Tendência de satisfação
Projeção próximo ciclo
Variação acumulada
Anomalias detectadas
Série histórica com leitura de inclinação e previsão para o próximo ciclo.
Mantido o ritmo atual, satisfação chega a 8.5 no ciclo 2026.2.
Desvios estatísticos relevantes frente à série histórica.
Queda abrupta em Infraestrutura — Campus Norte
Nota caiu de 8,1 para 6,7 com 214 novas respostas; desvio de 3,4σ em relação à média histórica.
Coincide com a interrupção do Wi-Fi nos blocos B e C relatada em 68 comentários.
Alta3.4σ de desvio·últimas 72 hPico atípico de respostas em Semiologia
Volume 4,1× acima do esperado, concentrado em 38 minutos e com notas extremas.
Possível resposta coletiva em sala — recomenda-se validar a amostra antes de publicar.
Média2.7σ de desvio·24 hParticipação estagnada no Polo EAD
Crescimento de apenas 1,2 p.p. contra 6,4 p.p. previstos pela tendência.
Lembretes por e-mail com taxa de abertura 31% abaixo do padrão do canal.
Média2.1σ de desvio·7 diasMelhora consistente em Coordenação — Direito
Alta sustentada de 1,1 ponto acima da tendência institucional.
Plano de ação de atendimento concluído em 2025.2 com 92% de execução.
Positiva2.9σ de desvio·3 ciclos
Comparação semanal com o modelo de sazonalidade do ciclo.
O modelo prevê fechamento em 78% de participação. Um reforço de lembretes na semana 3 recupera os 5 p.p. perdidos.
1 anomalia(s) de severidade alta exigem validação antes da publicação dos resultados.
Tempo médio de resposta
Taxa de abandono
Respostas por dispositivo
Índice de confiabilidade
Do convite à conclusão
Classificação automática dos comentários
Satisfação, NPS e participação
Peso relativo estimado pela IA
Volume de respostas por nota
Adesão do ciclo atual
Volume total de citações
Comparativo entre campi
Campus Centro
8.4
nota média · 7.820 alunos
Campus Norte
7.9
nota média · 4.310 alunos
Campus Sul
8.1
nota média · 3.540 alunos
Polo EAD Horizonte
7.4
nota média · 2.750 alunos